מדברים, ומבינים מה צריך
שיחה קצרה בדרך כלל מספיקה כדי להבין אם זו קריאת שירות או עבודת תשתית
אזור שירות
שעות פעילות
השאירו פרטים
כתבו מה קרה ובאיזה יישוב, ונחזור אליכם
למה לפנות אלינו
זמינות 24/6
תקלת מים דחופה לא מחכה לבוקר. אפשר להתקשר בכל שעה, א׳–ו׳ ובמוצאי שבת.
מהאזור, לא מבחוץ
אנחנו עובדים באזור באופן קבוע. אין המתנה לבעל מקצוע שמגיע ממרכז הארץ.
אבחון לפני עבודה
קודם מבינים מה מקור התקלה, ורק אחר כך פותחים, שוברים או מחליפים.
הצעת מחיר מראש
מסבירים מה צריך לעשות ומה זה כולל לפני שמתחילים. בלי הפתעות בסוף.
שאלות נפוצות
מה שלקוחות שואלים לפני שמתחילים
באילו יישובים אתם עובדים?
שערי תקווה, אלקנה, אורנית, עץ אפרים, קרני שומרון, ברקן, אריאל, רבבה, נופים, יקיר, חוות יאיר, עמנואל, ראש העין, רחלים, עלי, שילה ושבות רחל. מגיעים לבתים פרטיים, לבניינים, לעסקים ולאתרי בנייה.
אפשר להתקשר בלילה או במוצאי שבת?
כן, בימים א׳–ו׳ ובמוצאי שבת, בכל שעה. פיצוץ מים, נזילה פעילה או סתימה שגולשת הם קריאות שמטפלים בהן מיד. בשבת ובחג איננו עובדים. לעבודות שאינן דחופות נתאם מועד נוח.
עובדים גם מול קבלנים ופרויקטים?
כן. חלק ניכר מהעבודה הוא ליווי אינסטלציה של בנייה חדשה והרחבות — פריסת תשתיות מים וביוב בשלד, נקודות, ובדיקות לפני יציקה, בתיאום עם הקבלן ולוח הזמנים באתר.
נותנים הצעת מחיר לפני העבודה?
כן. אחרי שמבינים מה מקור התקלה או מה היקף העבודה, מציגים מה צריך לעשות ומה זה כולל, ורק אז מתחילים.
מה עדיף, טלפון או וואטסאפ?
לתקלה דחופה עדיף להתקשר. לעבודה מתוכננת אפשר לשלוח וואטסאפ עם תמונות ותיאור קצר — זה מקצר את השיחה ועוזר להבין מראש מה צריך.